Archivos de la categoría Moda

Pequeño comercio, escaparatismo real y acciones 2.0

Mi óptico compró una partida de monturas de colores en liquidación y las puso a la venta a 30 euros. A los pocos días entró al local un ‘moderno’ que alternaba. vivía o curraba por el barrio -Chamberí es muy de las tres cosas- y compró un par, sin graduar, of course.
Poco después ambos coincidieron en el bar de al lado tomando una caña, y a mi óptico se le encendió la bombilla: “chicos, enseñadme a manejar la página esa que habéis creado en Facebook“. Y una vez a los mandos, escribió su primer post:
“Gafas de pasta sin graduar + caña con torreznos, 30 euros”.

Ahora se arrepiente de no haber comprado más y promete que repetirá la promo en cuanto se haga con otra partida.

Todos sabemos que no hay cosa que más le guste a un moderno/indie que salpicar sus lupas con espuma de cerveza y acompañar ésta con algo contundente.
Mi óptico, además, lo aprechó para vender gafas.

DE ESCAPARATISMO REAL Y ACCIONES 2.0
Hace un año asistí en Salamanca a una charla sobre el futuro del comercio tradicional y el sector textil. Uno de los ponentes era Enrique Loewe quien comentó la sorpresa -elegante sinónimo de ‘espanto’- que le había producido pasear por las calles comerciales de la ciudad y ver el horror vacui en los escaparates (de las pocas tiendas que no están en manos de Inditex o del grupo Cortefiel, añado yo).

Muchos de los allí presentes nos sorprendimos por el comentario, ante los años de costumbre, pero nos dimos cuenta de lo ‘cargado’ de razón que estaba Loewe.

Recordé que en los 80s, cuando mi madre pedía en una zapatería “un zapato negro de tacón en el 7″ los dependientes subían del almacén con la parte superior del cuerpo oculta tras 10-12 cajas. Ahora la respuesta suele ser “mira el escaparate y dime cuál te saco”.

Es decir, toda la mercancía está expuesta, como en los grandes almacenes. Con la diferencia de que el trato en estos suele ser más cordial y además si no te convence, lo puedes devolver.

Parece claro que la continuidad del comercio tradicional local pasa por adaptarse a los nuevos tiempos. Y hay quien empieza a intentarlo.

En septiembre del pasado año la cámara de comercio de Salamanca organizó unos cursos de marketing e internet 2.0. Entre los ponentes, miembros de ‘charrosfera‘, grupo de profesionales del mundo de la comunicación, publicidad y marketing on line, convencidos de que hay futuro para el social media en la ciudad castellana.
De momento una de las industrias cárnicas locales más antiguas ha abierto cuenta en twitter ¡y ‘tuitea’!

EL ÉXITO DEL CRAFT EN LAS REDES.
Lo confieso hasta hace unos meses no sabía qué era un amigurumi.
Pero en mi timeline y en el entorno de mi ‘vida real’ se empezó a hablar de los muñecos de punto japoneses, de lo ‘maja’ que era Merche de Black Oveja… Un año antes, de lo encantadoras que eran las chicas de La Antigua y los colgantes tan ‘chulos’ que hacía Lady Desidia
Y acabé sabiendo decir ‘amigurumi’ del tirón y explicando ‘lo que es’; sigo a Black Oveja en twitter y cuando paso por delante de su vidriera miro con admiración a las chicas que ‘hacen cosas con sus manos’, y grabé una pieza de video on line en La Antigua de Pez.

Esto es, el moviento craft-nuevos diseñadores ha sabido encontrar su hueco en las redes sociales y las iniciativas -locales, cursos…- surgidas en torno a ellos acaban siendo ‘trending topic de largo recorrido’ entre las aficionadas.

TÚ PUEDES SER EL CM DE TU NEGOCIO
Parece claro que la presencia de los pequeños comercios/negocios en redes sociales supone un nuevo y efectivo ‘boca a oreja’ que ayuda a la captación de nuevos clientes a corto y medio plazo.
Solo hay que conocer las herramientas.
En muchas cámaras de comercio y asociaciones de comerciantes y pymes han empezadoa a impartirse cursos como el mencionado párrafos más arriba.
Para ir abriendo boca, aquí van algunas pistas:

- Crea una fanpage en Facebook con el nombre del negocio
: si no es un nombre muy común, aparecerá en los primeros resultados de búsqueda de Google.
En ‘información’, cuenta dónde está, el teléfono, el horario (actualízalo si cambia) y a qué os dedicáis. En el muro, cuelga información y fotos sobre los nuevos productos, lo más vendidos, aviso de inicio de rebajas; crea promociones para seguidores de la fanpage… Contesta e interactúa. Para empezar a conseguir seguidores, invita a tus amigos a seguir la fanpage; coméntaselo a los clientes; pon el logo de Facebook en la pared y en las bolsas….

- Si te atreves, lánzate a crear un perfil en twitter. No es tan ‘visual’ como Facebook pero tiene su público, y no es tan difícil como lo pintan ;)

- Date de alta en portales tipo 11870 como empresa y utiliza bien las etiquetas (no tengas miedo a repetir: si tienes una tienda de ropa de señora, pon ‘moda’, ‘ropa mujer’, ‘confección’…)

- Si tienes un restaurante, date de alta además en portales de búsqueda de establecimientos de restauración tipo salir.com

- ¿Tienes mucho que contar, al menos semanalmente, sobre tu establecimiento o marca? Crea un blog con el nombre del mismo. Y recuerda, en ‘about me’ indica dónde está tu negocio y a qué os dedicáis, y un teléfono o mail de contacto.

- Revisa semanalmente lo que se dice de ti en las redes: si alguien no ha quedado satisfecho y escibe una crítica negativa sobre tu local en alguna plataforma de servicios, esto puede restarte fiabilidad y por tanto clientes: entérate de qué ha pasado, contesta su comentario en buen tono y trata de enmendarlo. Esto se llama gestionar tu reputación on line.

De ahí a vender on line hay un salto más pequeño de lo que se cree a priori.

YSL en la Mapfre

Soy muy fan de la fundación cultural Mapfre desde hace años, cuando dirigía un periódico para gallegos en Madrid (un toque de exotismo en mi carrera periodística) y mimaba el contenido de la agenda cultural por puro placer.

Acudí a un par de cursos en la sede de Azca sobre arte e historia, y a las presentaciones para prensa de las nuevas adquisiciones, como la Suite Vollard de Picasso, o la impactante serie Hermanas Brown; de Nicholas Nixon -36 retratos, uno por año desde el 1975, de la esposa y cuñadas del fotógrafo.

En una de esas visitas Alejandra Fernández, responsable de prensa me habló de una futura nueva sede. Sita en el paseo de Recoletos de Madrid, abrió sus puertas en octubre de 2008 con una espectacular exposición sobre Degas, que generó largas colas. Poco después el BBVA expuso en el palacio del marqués de Salamanca su colección de arte latinoamericano y se formó un revuelo en la prensa cultural porque había quien pensaba que las instituciones bancarias/aseguradoras no debían hacer la competencia a los museos, si no contribuir económicamente con ellos.



YSL.
Hace unos días visité, por fin, la exposición Yves Saint Laurent, retrospectiva, repaso a los más de cuarenta años de creacción del modisto francés.

Dicen que no es tan completa como la que se pudo ver en el Petit Palais de París, pero la muestra está compuesta por más de 150 modelos, como las creaciones con las que Saint Laurent ganó su entrada en la Historia de la moda en la segunda mitad de los 60 -el primer smoking femenino (67), la saharariana como prenda ‘de calle’, el traje pantalón femenino (68), el mono (69)…Hasta la colección más denostada por la prensa, la de 1971.

Con paradas especiales en el homenaje a la relación de YSL y Catherine Deneuve -trajes que la actriz francesa llevó en alguna de sus películas, y escenas de las mismas en video-; en la reproducción de la mesa de trabajo de Yves Saint Laurent, en las colecciones de inspiración rusa, india, africana y en las insipiradas en arte pictórico…

El fin de una era. Una de las salas a las que más tiempo dediqué fue a la de alta costura, homenaje al fin de una era que Saint Laurent y Pierre Bergé pronosticaron, con la exposición de trajes realizados para algunas de las musas del modisto: Laurent Bacall, Marie Helene Rothschild, la duquesa de Windsor…

Sin olvidar la zona más ‘especializada’, en la planta -1: un recorrido visual por los muestrarios de las telas utilizadas en las colecciones del modisto.

En el microsite de la exposición hay un apartado que indica ‘Cómo preparar la visita’ en el que señala que el último pase de visitantes se realizará una hora antes del cierre de la exposición, dando a entender que está dura una hora. Mi visita duró más de dos horas.

Si os gusta mínimamente la moda, no os la podéis perder.

Y sí, se puede hacer una visita virtual desde la web, pero qué queréis que os diga, las piezas del museo virtual de Valentino tienen mayor precisión y aún así no he pasado más de 5 minutos paseando por él.

De los muestrarios de 300 fotos a la app PEOPLE de Zara en Facebook

Me crié entre muestrarios y ferias de moda. Femenina, exterior, gama media alta.
A mediados de los 80, me probaba trajes de chaqueta y vestidos imposibles que vistos en retrospectiva, echaban 10 años más a nuestras madres. A finales de la misma década, prendas de algodón de colores mostaza, morado… Moda efímera opacada por los vaqueros de marca y Zara.

He vivido tres décadas de evolución de la moda patria… y de la manera de venderse. Del b2b -de la fábrica y el distribuidor a la tienda- y de la tienda al consumidor. Desde los monstruosos muestrarios fotográficos acompañados por las no menos enormes cartas de colores, a la reducción de los mismos.

En los primeros años de Cibeles llegó el boom del modelaje: las boutiques más exclusivas querían ver la ropa que iban a comprar en el cuerpo de una de sus dependientas o en una modelo.

Y en las tiendas, en estos años, se pasó del trato personalizado -aún sigue habiendo quien compra pensando en clientas fijas- a tratar de captar la atención de la dependienta para que confirme, irremediablemente, que si no está expuesto, no exite.

Democratización de la moda y moda 2.0

Los blogs y las redes sociales han contrinuido al despertar de un nuevo interés por el mundo de la moda y la pronto idem.
Cientos de blogs de outfits diarios invaden la red y son consultados por adolescentes y treintañeras busncado resolver la universal pregunta mañanera del qué me pongo; y las revistas del ramo lo han acusado incluyendo en sus editoriales lo nunca visto: ropa asequible a todos los bolsillos.

En Inditex, reyes en España del fenómeno de la democratización de la moda, el grupo (cuya planta de Arteixo tuve la oportunidad de grabar, y defino como Disneyland para alguien a quien le guste la ropa) han entendido quién manda en la red y en los armarios de gran parte de su público potencial.

La semana pasada sacaban una app, llamada PEOPLE, dentro del perfil de Zara en Facebook:
Si se pincha en el + bajo la foto, se descubre a qué bloguera de streetstyle corresponde cada look, por lo que entendemos, que la firma gallega regala la ropa a cambio de que les cedan los derechos de las fotos.

Por supuesto, el objetivo es la compra, así que con doble click en el nombre de la prenda, dirige a la ficha de la misma en la tienda on line.

La idea la venía realizando hace tiempo la tienda on line inglesa queenswardrobe.com, que no tiene más catálogo que las fotos de las bloggers; y no tardará en ser imitada por otras firmas.

¿Qué dirán del fenómeno streetstyle las generaciones futuras?

Ni idea, pero mi padre me empieza a pedir que envíe por mail a los clientes las fotos de los muestrarios. (Padres e informática, en otra entrega)